Respond.io를 WhatsApp에 통합하는 방법

주요 시사점

Respond.io를 사용하면 비즈니스 기반 메시징을 위한 WhatsApp 받은 편지함을 설정할 수 있습니다.
리드를 생성 및 변환하거나 고객과의 연결을 개선하는 데 편리합니다.
유효한 전화번호가 필요합니다. 시작하기 전에 Meta Business Manager에 액세스하세요.

WhatsApp은 가족 및 친구들과 채팅할 수 있는 최고의 앱 중 하나입니다. 하지만 쉽고 편리하게 리드를 생성하고 고객과 채팅하는 등 비즈니스에 사용할 수 있다고 상상해 보십시오. 음, Respond.io를 사용하면 그렇게 할 수 있습니다. 하지만 먼저 Respond.io를 WhatsApp에 통합하는 방법을 알아야 합니다.

조금 복잡하지만 이 가이드는 전체 프로세스를 단순화합니다. 그것이 어떻게 완료되었는지 봅시다.

1단계: Respond.io로 이동하여 로그인하세요. 계정 대시보드의 왼쪽 메뉴에서 ‘설정’을 찾으세요.

2단계: “설정” 메뉴에서 “채널”을 클릭합니다. 그러면 ‘채널 카탈로그’로 이동됩니다. 여기에서 Viber 및 Facebook Messenger와 같이 Respond.io가 지원하는 다양한 메시징 플랫폼을 모두 볼 수 있습니다. 지금은 WhatsApp에 중점을 두고 있으므로 ‘WhatsApp 비즈니스 플랫폼(API)’ 옆에 있는 ‘연결’ 버튼을 클릭하세요.

3단계: 다음으로 선택해야 합니다. 새로운 Respond.io WhatsApp API 계정을 연결할 수 있습니다. 아니면 기존 계정을 연결할 수도 있습니다. 귀하에게 해당되는 것을 선택한 다음 “시작하기”를 선택하세요.

참고: 이 가이드에서는 새 계정을 만드는 데 중점을 둘 것입니다.

4단계: 그 다음에는 자격 확인이 이루어집니다. Respond.io 및 WhatsApp을 설정하려면 다음이 필요합니다.

유효한 전화번호(아직 WhatsApp 계정에 연결되어 있지 않음)
Meta에 대한 비즈니스 관리자 액세스.

플랫폼은 귀하에게 이 두 가지 사항이 모두 있는지 묻고 귀하에게 해당되는 답변을 선택할 수 있습니다.

참고: 자격 기준을 충족하지 못하는 경우 문제를 해결하기 위해 수행해야 할 작업을 설명하는 팝업 메시지가 나타납니다. 예를 들어 기존 WhatsApp 계정을 마이그레이션하거나 새 번호를 만들어야 할 수도 있습니다.

5단계: “Facebook과 연결”을 클릭하세요. 그런 다음 로그인하려는 Facebook 계정을 선택하세요.

6단계: 여기에서는 회사에 대한 몇 가지 정보를 묻는 메시지가 표시됩니다. 이름, 이메일, 웹사이트 등 모든 항목을 입력하고 ‘계속’을 클릭하세요.

7단계: 다음 페이지에서 “WhatsApp 비즈니스 계정 만들기”와 “새 WhatsApp 비즈니스 프로필 만들기”가 선택되어 있는지 확인하고 “다음”을 클릭하세요.

8단계: 이번에도 귀하의 비즈니스에 대한 몇 가지 정보를 제공해야 합니다. 계정 이름을 입력하고 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 카테고리를 선택하세요. 다른 상자를 작성하고(몇 가지 추가 옵션을 보려면 “추가 옵션 표시”를 클릭) 완료되면 “다음”을 클릭하십시오.

9단계: Respond.io를 통해 WhatsApp Business 계정에 사용하려는 전화번호를 입력하세요. 또한 Meta는 귀하의 번호가 유효하고 귀하가 해당 번호에 액세스할 수 있는지 확인해야 하므로 확인 방법(문자 또는 전화)을 선택해야 합니다.

10단계: 인증 절차를 거쳐 번호를 확인하고 ‘완료’를 클릭하세요. 그러면 계정을 확인하기 위해 “이제 WhatsApp에서 사람들과 채팅할 준비가 되었습니다”라는 메시지가 표시됩니다. “마침”을 클릭하여 프로세스를 종료하고 Respond.io WhatsApp API를 설정하세요.

Respond.io WhatsApp API를 테스트하는 방법

위 단계에서는 Respond.io를 WhatsApp에 통합하는 방법을 보여주지만, 작업이 완료되면 잠시 시간을 내어 계정을 테스트하여 제대로 작동하는지 확인하는 것이 좋습니다.

1단계: 이 링크를 사용하세요 – https://wa.me/{전화번호} (“phoneNumber”를 귀하의 전화번호로 대체) 귀하의 계정으로 테스트 메시지를 보내십시오.

2단계: 메시지가 WhatsApp Business 받은 편지함에 도착했는지 확인하고 답장을 보내보세요.

모든 것이 제대로 작동한다면 Respond.io WhatsApp API를 사용하여 비즈니스 메시지를 보내고 받고, WhatsApp 채팅을 통해 고객과 연결하고, Respond.io를 통해 WhatsApp Business 계정을 관리하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 더.