Facebook은 게시물의 댓글을 자동으로 필터링하여 진정한 대화를 개선하는 알고리즘을 개발했습니다. 이 기능은 댓글 순위 지정이라는 더 넓은 프레임워크의 일부입니다.
Facebook은 댓글을 필터링하면 스팸과 “불량” 사용자의 원치 않는 응답을 제거할 수 있다고 주장합니다. 그러나 일부는 이를 가치 있는 댓글을 억누르려는 시도로 보고, 무엇이 중요하고 무엇이 중요하지 않은지를 결정하는 임의의 알고리즘 없이 모든 댓글을 시간순으로 보기를 원합니다.
Facebook이 개인 프로필, 비즈니스 페이지 또는 즐겨찾는 그룹의 댓글을 필터링하지 못하도록 하려면 몇 단계만 거치면 됩니다. 이 기사에서는 Facebook 페이지에서 필터 댓글 섹션을 변경하는 방법을 보여줍니다.
Facebook이 댓글을 필터링하는 것을 막을 수 있습니까?
페이지 관리자 또는 중재자인 경우 페이지 설정을 변경하여 댓글 필터링을 중지할 수 있습니다. 그러나 그렇지 않은 경우 각 게시물에서 수동으로 필터 설정을 변경해야 합니다.
시스템에는 백그라운드에서 작동하는 복잡한 알고리즘이 있지만 Facebook은 다음 매개변수를 사용하여 댓글을 필터링합니다.
- 참여율이 가장 높은 댓글이 먼저 표시됩니다.
- 게시물과 관련 없는 답변은 뒤로 밀려납니다.
- 불쾌감을 주는 댓글은 뒤로 푸시되거나 플랫폼에서 삭제됩니다.
댓글 순위를 사용할 필요가 없습니다. 당신은 그것을 끄고 논쟁의 여지가 있을 수 있지만 희석되지 않은 완전한 댓글 목록을 볼 수 있습니다.
어떻게 할 수 있는지 봅시다.
Facebook 페이지에서 Facebook이 댓글을 필터링하지 못하도록 하는 방법
당신이 페이스북 페이지의 관리자라고 가정해보자. 이 경우 댓글 필터링을 사용하면 보다 체계적인 페이지를 만들고 스팸 발송자를 피하며 비즈니스와 고객에게 가치를 더하는 의미 있는 참여의 우선 순위를 정할 수 있습니다. 또한 청중을 산만하게 할 수 있는 불쾌하거나 부정적인 견해를 제거하여 브랜드의 신뢰성을 보호할 수 있습니다.
그러나 댓글 필터링은 제품이나 서비스를 개선하기 위한 탐색을 방해할 수도 있습니다. 항상 고객의 말에 귀를 기울이고 고객의 요청에 따라 행동하겠다는 약속을 의도치 않게 어길 수 있습니다.
운 좋게도 몇 단계만 거치면 끌 수 있습니다.
데스크톱 컴퓨터를 사용하는 경우:
- Facebook 페이지를 열고 왼쪽 하단 모서리에 있는 “설정”을 클릭합니다. 그러면 메시징 및 페이지 역할에서 광고 제한 및 교차 게시에 이르기까지 모든 것을 조정할 수 있는 페이지 설정 섹션이 표시됩니다.
- “일반”을 클릭하십시오.
- 아래로 스크롤하여 “댓글 순위” 옆의 확인란을 선택 취소합니다. 그런 다음 파란색 “변경 사항 저장” 상자를 클릭합니다.
귀하의 페이지를 방문하거나 귀하의 게시물을 보는 사람들은 Facebook의 필터링된 보기가 아닌 모든 댓글을 보게 됩니다. 물론 이 옵션을 활성화한 상태로 유지하고 다른 사용자가 댓글을 보는 방식을 결정하도록 할 수 있습니다. 아래에서 조금 더 설명드리겠습니다.
Facebook 모바일 앱을 사용하는 경우 댓글 순위 변경 옵션이 표시되지 않습니다. 그러나 욕설 필터를 변경하고 키워드 차단을 해제할 수 있습니다. 수행할 작업은 다음과 같습니다.
- 페이지로 이동하여 오른쪽 상단 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 탭하여 설정 섹션을 엽니다.
- “일반”을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 “콘텐츠 조정”을 탭합니다.
- “욕설 필터”가 “끄기”로 설정되어 있는지 확인하십시오.
- “페이지 조정”에서 Facebook 알고리즘이 숨기기를 원하지 않는 단어나 구문을 삭제한 다음 변경 사항을 저장합니다.
이러한 단계를 수행하면 모욕적인 언어로 간주될 수 있는 언어를 사용하는 사용자를 포함하여 모든 사용자에게 페이지가 열립니다. 이러한 이동의 좋은 점은 고객이 사용하는 단어나 구문이 적절하지 않더라도 비즈니스를 개선할 수 있는 중요한 문제를 식별할 수 있다는 것입니다.
Facebook이 개인 프로필의 댓글을 필터링하지 못하도록 하는 방법
댓글 필터링은 Facebook 페이지에서만 사용할 수 있는 것이 아닙니다. 개인용이지만 인기 있는 프로필에 대해서도 활성화됩니다. 팔로어를 유치하고 청중을 늘리는 데 성공했다면 Facebook에서 모욕적이거나 부적절한 언어로 일부 댓글을 필터링할 수 있습니다.
그러나 그렇게 하면 결과가 따릅니다. 예를 들어, 일부 사용자는 자신의 목소리가 들리지 않는다는 사실을 깨닫고 떠나기로 결정할 수 있기 때문에 결국 브랜드 성장을 저해할 수 있습니다. 또한 이 설정은 담벼락의 사용자 참여율에 영향을 줄 수 있습니다. 이렇게 하면 도달 범위를 확장하고 인기 게시물의 노출을 자동으로 늘리는 Facebook 알고리즘을 활용할 수 있는 기회를 거부할 수 있습니다.
다행히 개인 프로필에서 댓글 필터링을 끄는 것은 간단합니다.
데스크탑을 사용하는 경우:
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 “설정 및 개인 정보”를 선택합니다.
- “설정”을 클릭하십시오.
- “공개 게시물”을 클릭합니다.
- “댓글 순위”가 꺼져 있는지 확인하십시오.
모바일 장치에서 Facebook을 실행하는 경우:
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수평선을 탭합니다.
- “설정 및 개인 정보”를 탭하십시오.
- “설정”을 탭합니다.
- “팔로워 및 공개 콘텐츠”를 선택합니다.
- “댓글 순위”를 “끄기” 위치로 전환합니다.
댓글 순위가 해제되면 공개 게시물에 대한 모든 응답이 시간순으로 표시됩니다. 스팸 가능성을 포함하여 모든 댓글이 표시됩니다.
Facebook이 사용자로서 댓글을 필터링하지 못하도록 하는 방법
Facebook이 즐겨찾는 Facebook 페이지, 인기 있는 프로필 또는 그룹에 대한 댓글의 순위를 지정하거나 필터링하는 것을 원하지 않는 경우 게시물당 이러한 제한만 제거할 수 있습니다. 즉, 피드에 표시되는 모든 게시물에서 댓글 필터링을 비활성화해야 합니다. 이것은 시간이 많이 걸릴 수 있지만 게시물이 끌어온 모든 댓글을 보고 참여율을 더 잘 평가할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 관심 게시물로 이동합니다.
- 게시물이 받은 댓글 수를 표시하는 탭을 클릭합니다.
- 게시물 오른쪽 하단의 “공유” 버튼 바로 아래에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다. 그러면 자동으로 “가장 관련성”으로 설정되는 댓글 순위 드롭다운 메뉴가 열립니다.
- “모든 댓글”을 클릭합니다.
그리고 그게 다야. 이제 모든 댓글이 시간순으로 게시물 아래에 표시됩니다.
모바일 장치에서 모든 댓글을 순서대로 표시하도록 선택할 수도 있습니다. 수행할 작업은 다음과 같습니다.
- Facebook 게시물로 이동하여 “댓글”을 탭합니다.
- 왼쪽 상단 모서리에 있는 댓글 드롭다운을 탭합니다.
- “모든 댓글”을 탭합니다.
이제 게시물에 대한 좋은 댓글과 나쁜 댓글을 모두 볼 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Facebook은 대부분의 다른 소셜 미디어 사이트와 마찬가지로 공간을 더 조화롭게 만드는 도구를 제공하지만 원하는 방식으로 페이지를 조정할 수 있습니다. Facebook 댓글 필터링에 대한 자세한 내용은 계속 읽으십시오.
욕설 필터를 켜거나 끄려면 어떻게 합니까?
페이지 관리자라면 모욕적인 단어를 숨기는 것과 같은 결정을 내릴 수 있습니다. 수행할 작업은 다음과 같습니다.
1. 위의 단계에 따라 “페이지 설정”을 열고 “일반”을 클릭하십시오.
2. “페이지 조정” 옆에 댓글 섹션에서 차단할 단어 목록을 추가할 수 있습니다. 삭제하려면 “모두 삭제”를 클릭하십시오.
3. 모든 욕설을 차단하려면 “욕설 필터” 옆에 있는 확인란을 선택할 수 있습니다. 필터를 제거하려면 확인란의 선택을 취소합니다.
도달 범위 확장
Facebook은 비즈니스 성장에 도움이 되는 강력한 소셜 미디어 플랫폼입니다. 그러나 댓글 필터링 도구는 도달 범위를 제한하고 브랜드에 관심을 보이는 모든 사용자가 행복하거나 만족하지 않더라도 참여하지 못하게 할 수 있습니다.
Facebook에서 인기 있는 페이지나 프로필을 운영하십니까? 특정 댓글을 필터링하기로 한 Facebook의 결정에 대해 어떻게 생각하십니까?
아래 의견 섹션에서 알려주십시오.